宿泊者向け館内掲示
A3縦またはA4縦を想定／ロビー、フロント、従業員と接する館内施設
従業員への性的な言動、望まない接触、つきまといを控えてほしいことを簡潔に伝える。
- 施設からのお願い
- 施設で確認した行為例
- 宿泊・接遇への問い合わせ先
- 施設名
ホテル・旅館向け
セクハラ対策の 館内掲示・相談先カード制作
宿泊者へのお願い、職員が相談先を確認するカード、相談受付後の引継ぎ図を制作します。客室や夜間など、周囲へ声をかけにくい場面でも確認しやすい形に整えます。
制作できる資料を見る写真は業務のイメージです。
宿泊者へのお願いと、夜勤職員の相談先をそれぞれ用意します。
館内掲示で、性的な言葉かけや望まない接触、つきまといを控えていただくよう伝えます。職員用カードには、宿泊者・職場の人・取引先からの言動について相談する連絡先を掲載。夜間に働く方にも使えるよう、時間帯による窓口の違いを反映します。
方針や相談先がまとまったメモ・社内資料をお送りください。読む相手に伝わる文章へ整え、デザインまで仕上げます。
宿泊で働く人のセクハラ体験談
客室への誘いを断ると、女性スタッフを呼び戻すよう迫られた
ホテルの夜間フロントを二人で担当していたとき、深夜に泥酔した男性のお客様が来館されました。同僚の女性スタッフに、荷物を部屋へ運んで一緒に飲もうと繰り返し誘い、腕をつかもうとしました。私が間に入り、対応を代わると伝えると、女性スタッフを呼ぶよう怒鳴り、カウンターをたたいて居座られました。
同僚はショックで泣き、バックヤードから戻れなくなりました。私はそのお客様の対応をしながら、一人でフロントを受け持ちました。夜間には売上の締め作業や館内巡回があり、ほかの客室からの電話にも出なければなりません。それでも目の前の対応から離れられず、予定していた巡回などに手が回りませんでした。
制作できる資料と使用場所
ホテル・旅館で使う
掲示・カード・引継ぎ図。
セクハラ防止の掲示物・制作見本
館内職員の相談先カード
91×55mm・表裏を想定／職員証ケース、ロッカー、業務用ポーチ
日中・夜間と、言動を受けた相手に応じた連絡先を手元で確認できるようにします。
- 日中の相談先
- 夜間の連絡先
- 上司に話しにくい場合の別窓口
- 宿泊者・職場の人・取引先別の案内
相談受付後の館内引継ぎフロー
A4横を想定／バックオフィス、相談担当者用ファイル
言動を受けた相手と時間帯に応じた最初の引継ぎ先をまとめます。
- 相談を受ける担当
- 宿泊者／職場の人／取引先の分岐
- 日中／夜間の引継ぎ先
- 施設で決めた記録先
使用する場面
掲示する場所と働き方に
合わせて作ります。
ロビー・館内で宿泊者へお願いする
宿泊者が見る案内には、従業員への性的な言動や望まない接触を控えてほしいことを、施設の接遇方針に合う言葉で掲載します。
客室・夜間で働く職員へ相談先を届ける
客室係、清掃、夜勤の職員が、上司以外の相談先や当直への連絡方法を手元で確認できるカードです。
相手と時間帯で引継ぎ先を分ける
宿泊者からの言動、職場の人からの言動、取引先からの言動を分け、日中・夜間の最初の連絡先を図にします。
無料資料と個別制作
既製の資料で足りる場合も
あります。
一般的な宿泊者向け・従業員向けの周知なら、日本旅館協会や厚生労働省の公開資料が合う場合があります。
客室・夜間の携帯カード、相手別の相談先、部門別・施設別の差し替え、多言語版までまとめて整える場合は個別制作が向きます。
既存の館内掲示と組み合わせる相談先カードや引継ぎ図も、一点から制作します。
公開資料の利用・編集範囲は各配布元の条件をご確認ください。
お見積もりで伺うこと
決まっている内容から、
お聞かせください。
未確定の箇所があってもご相談いただけます。掲載内容は制作中に確認し、合意した原稿で仕上げます。
- 宿泊者へ伝える、施設で確認済みのお願いと行為例
- 日中・夜間の職員向け相談先
- 上司に話しにくい場合の別の相談窓口
- 宿泊者、職場の人、取引先ごとの引継ぎ先
- 部門・雇用形態別の配布対象
- 掲示場所、施設数、多言語版の要否
納品データの形式
基本は印刷用PDF。
編集できるデータも選べます。
基本料金では、完成した資料を印刷用PDFで納品します。文章や連絡先をご自身で変更したい場合は、PowerPoint（PPTX）、Word（DOCX）、Excel（XLSX）のうち、内容に合う編集データも追加料金で作成します。
資料の内容と、納品後に変更したい箇所を確認したうえで、扱いやすい形式をご提案します。
料金・納品
必要な点数と作業範囲で、
個別にお見積もりします。
ご相談とお見積もりは無料です。点数、サイズ、原稿作成の範囲、納品形式、費用、納期をご案内し、合意後の正式発注と入金確認をもって制作を始めます。
お支払いは銀行振込による全額前払いを基本とし、振込手数料はお客様のご負担となります。法人の後払い希望は、正式発注前に個別にご相談ください。
基本の納品は印刷用PDF等です。お客様が文章を編集できるPowerPoint等は、形式と作業量を確認し、追加料金で制作します。印刷・発送も希望時の別途見積もりです。
最初に合意した制作範囲は、回数を限らず修正します。用途、原稿、点数、サイズ、納品形式などが変わる場合は追加見積もりです。
ご依頼の前に
よくあるご質問
夜勤中に使う相談案内だけでも依頼できますか。
はい。夜間の当直、支配人、人事など、施設で決めた連絡先を伺い、夜勤職員が携帯しやすいカードやバックオフィス用の掲示にします。
宿泊者からの言動と、職員同士の相談先を分けられますか。
分けられます。職員カードでは面や見出しを分け、相談受付後の図でも相手別に最初の引継ぎ先を示します。
外国語の館内掲示も同時に作れますか。
翻訳済みの原稿をご支給いただくか、翻訳の手配範囲を確認したうえで別途お見積もりします。日本語と外国語で意味がずれないよう、施設で最終確認をお願いします。
制作相談・お見積もり
使う場所と読む人から、
必要な資料を整理します。
掲示する場所、読む方、手元にある原稿やメモをお聞かせください。必要な点数と納品形式を確認し、料金と納期をお見積もりします。
ご相談後、確認したい点とお見積もりをメールでお返しします。フォームを送るだけで発注にはなりません。専用の原稿案とデザインは、正式発注と入金の確認後に制作します。
個別の被害相談・法律相談の窓口ではありません。関係者の実名、病歴、録音データ、被害の詳しい内容は入力しないでください。
Googleフォームで制作相談を送る個人情報の取り扱いをご確認ください。