訪問職員の連絡確認カード
仕様例：91×55mm・表裏／職員携帯用
訪問先で困ったとき、職員が連絡先と伝える項目をすぐ確認できるカードです。表に日中・時間外の連絡先、裏に連絡時の確認項目を載せます。
介護施設・訪問介護向け
カスハラ対策の 掲示物・職員カード制作
面会受付に貼るポスター、訪問職員が持つ連絡カード、日中・時間外の引継ぎ図を制作します。社内文書やメモから、掲示用の文章を作るところもお任せください。
制作見本を見る
ポスター1枚から・個別見積もり
施設で決めた方針、行為例、連絡先をお預かりし、利用者・ご家族と職員が読みやすい資料にします。
写真は業務のイメージです。
ご注文ポスター1枚から
基本納品印刷用PDF等のデータ
原稿づくりメモや既存資料からでも対応
受付の掲示と職員のカード。 それぞれに必要な情報を載せます。
利用者・ご家族が読むポスターには、施設からのお願いと介護についてのお問い合わせ先を載せます。訪問職員のカードには、日中・時間外の連絡先をまとめます。使う相手と場所に合わせて、必要な情報を選びます。
介護で働く人のカスハラ体験談
ご家族からの長時間の電話で、ほかの連絡にも対応できない
担当する利用者様のご家族から、部屋の隅に埃が残っている、言葉遣いが気になるという電話が事業所に入りました。私が謝罪しても怒鳴り声は続き、対応は一時間以上に及びました。やがて、所長を連れて今すぐ謝罪に来ることや、精神的苦痛に対する慰謝料を払うことまで求められました。
管理者も電話の対応に追われ、ほかのご家族からの連絡や相談を受けにくくなりました。当時は訪問を一時的に見合わせることになり、利用者様ご本人の生活にも影響が出ました。私も、また怒鳴られるのではないかと眠れなくなり、仕事を辞めようかと考えるほど追い詰められました。
掲示物の制作見本
カスハラ防止の掲示物・制作見本
日中・時間外の引継ぎフロー
仕様例：A4横／事業所内
訪問職員から連絡を受けたあと、誰に引き継ぐかを示す図です。施設で決めた日中・時間外の連絡順を反映します。
入所施設にも訪問先にも、 その場で読める資料を
介護へのご意見の伝え先も載せる
職員への配慮をお願いするだけで終わらせず、介護の内容や対応についてのご意見をどこへ伝えればよいかも掲載します。
訪問中に連絡先を探さずに済むカード
訪問職員向けには、持ち歩けるカードや配布用の案内を制作します。日中、時間外、連絡がつかないときの連絡先は、施設で使っている情報を掲載します。
施設で確認した行為例と配慮事項を反映
認知症の症状や障害特性などへの配慮を含め、お客様が確認した原稿を掲載します。介護サービスを続けるかどうかなど、運用上の判断はお客様にお願いします。
無料資料との違い
無料資料と個別制作。 合うほうをお選びください。
厚生労働省や労働局、自治体には、無料で使えるポスターや資料があります。相談先を編集できるPowerPoint資料もあるため、施設名や窓口を入れるだけなら、ご自身で作れることもあります。
個別制作が向いているご依頼
- 長い社内文書を、利用者・ご家族に読まれる短い掲示へまとめたい
- 受付、面会場所、訪問先など、置く場所に合う文字量と大きさにしたい
- ポスター、職員カード、引継ぎ図で、連絡先や言葉をそろえたい
- 施設や勤務時間によって違う連絡先を反映し、誤りがないか校正したい
ご用意いただくもの
方針と連絡先を伺い、 使える資料に仕上げます。
施設の方針や連絡先を、掲示・カードに載せる文章に整えます。箇条書きのメモや社内資料をお送りいただければ、文章づくりからお任せいただけます。
お引き受けする制作
- メモや既存原稿をもとに、掲示用の文章を作る
- ポスター、職員カード、連絡・引継ぎフローをデザインする
- 施設名、相談先、施設ごとの違いを反映し、誤字や表記を確認する
- サイズと用途に合う印刷用PDF等のデータを作る
原稿確定までにお決めいただくこと
- 施設の方針、社内ルール、対応する担当者
- 掲載する相談先、受付時間、連絡の順番
- 掲示に載せる行為例と、介護上の配慮事項
- 最終原稿の内容と、法律上問題がないかの確認
お引き受けするのは資料制作です。法律相談、規程の起草、個別事案の調査・認定、相談窓口の運営、研修講師は含みません。社内ルールの決定と法律上の最終確認は、お客様にお願いします。
納品データの形式
基本は印刷用PDF。
編集できるデータも選べます。
基本料金では、完成した資料を印刷用PDFで納品します。文章や連絡先をご自身で変更したい場合は、PowerPoint（PPTX）、Word（DOCX）、Excel（XLSX）のうち、内容に合う編集データも追加料金で作成します。
資料の内容と、納品後に変更したい箇所を確認したうえで、扱いやすい形式をご提案します。
料金・納品
必要なものだけ、 個別にお見積もりします。
ポスターのサイズと点数、原稿量、施設数、納品形式を伺って、費用と納期をご案内します。ご相談とお見積もりは無料です。
- 基本の納品
- 基本は印刷用PDF等のデータ納品です。使用場所と印刷サイズは、お見積もりの際に伺います。
- 編集データ・印刷
- お客様が文章を編集できるPowerPoint等は、追加料金で制作します。印刷・発送をご希望の場合も、別途お見積もりします。
- 修正
- 最初に合意した制作範囲であれば、修正回数に制限はありません。用途、原稿、点数などが変わる場合は、追加でお見積もりします。
- お支払い・納期
- 銀行振込による全額前払いで、入金確認後に制作を始めます。法人の後払いは個別にご相談ください。納期は原稿、内容、受注状況を確認し、お見積もり時にお知らせします。
制作の流れ
ご相談から納品まで
通常のご連絡はメールで行います。ご相談とお見積もりのあと、正式発注と入金を確認してから、お客様専用の原稿とデザインを作ります。
用途と原稿を知らせる
「面会受付に貼るA3ポスターを1枚」「訪問職員が持つカードも必要」など、使う人と場所をお知らせください。原稿が未完成でもかまいません。
見積もりを確認して発注する
点数、サイズ、原稿作成の範囲、納品形式、費用、納期をご案内します。内容に合意いただいた後に正式発注となり、入金確認後に制作を始めます。
原稿案とデザインを作る
お預かりした方針や連絡先を、ポスターやカードで読みやすい文章にします。掲載内容をメールで相談しながら、原稿とデザインを仕上げます。
施設内で確認する
行為例、施設名、相談先、連絡の順番などをご確認ください。最初に合意した範囲は、回数を限らず修正します。
最終原稿を確認して受け取る
施設名、行為例、相談先、連絡の順番を最終確認していただき、合意した形式で納品します。印刷・発送は、別途ご依頼いただいた場合に対応します。
よくある質問
よくあるご質問
箇条書きのメモしかありません。依頼できますか。
はい。施設で決めた方針、載せたい行為例、相談先、連絡手順が分かれば、掲示用の短い文章をご提案します。社内ルールの決定と法律上の確認は、お客様にお願いします。
相談先や社内ルールが決まる前でも相談できますか。
必要な制作物やサイズのお見積もりは可能です。ポスターやカードに載せる方針、担当者、相談先は、原稿を確定するまでにお客様側でお決めください。
無料のポスターでは足りませんか。
施設名や相談先を入れるだけなら、無料資料が合うこともあります。個別制作では、長い原稿の短文化、掲示場所に合う文字量の調整、ポスター・カード・フロー間の表記統一、施設ごとの差し替えを行います。
掲示1枚だけでも依頼できますか。
はい。ポスター1枚から承ります。カード、フロー、サイズ違い、施設ごとの差し替えは、必要なものだけ追加でお見積もりします。
見積もりと制作案は無料ですか。
資料制作のご相談とお見積もりは無料です。お客様専用の原稿案とデザインは、正式発注と入金の確認後に制作します。
納品後、自分で文章を編集できますか。
基本の納品は印刷用PDF等です。お客様が文章を編集できるPowerPoint等は、形式と作業量を確認し、追加料金で制作します。
修正回数と納期を教えてください。
最初に合意した制作範囲は、回数を限らず修正します。用途、原稿、点数などが変わる場合は追加見積もりです。納期は内容と受注状況を確認し、お見積もり時にお知らせします。
法律上必要な対応まで任せられますか。
ご依頼いただけるのは、ポスターやカードなどの資料制作です。必要な社内対応の決定、規程の作成、法律上の確認はお客様にお願いします。法律相談や個別事案の判断はお受けしていません。
起きた被害について相談できますか。
このフォームは資料制作のお問い合わせ専用です。関係者の実名、病歴、録音、被害の詳しい内容は送らず、必要な資料と使用場所をお知らせください。
訪問介護にも使えますか。
はい。訪問中に職員が持つ連絡カードや、利用者・ご家族に渡す案内を制作できます。訪問先で使いやすい大きさと、実際の連絡先を伺ってお見積もりします。
セクハラの相談案内も依頼できますか。
はい。セクハラ対策資料は別ページでご案内しています。利用者・ご家族への掲示、職員向けの相談先カードなど、必要な資料を分けてお見積もりします。
制作相談・お見積もり
使う場所と読む人から、
必要な資料を整理します。
掲示する場所、読む方、手元にある原稿やメモをお聞かせください。必要な点数と納品形式を確認し、料金と納期をお見積もりします。
ご相談後、確認したい点とお見積もりをメールでお返しします。フォームを送るだけで発注にはなりません。専用の原稿案とデザインは、正式発注と入金の確認後に制作します。
個別の被害相談・法律相談の窓口ではありません。関係者の実名、病歴、録音データ、被害の詳しい内容は入力しないでください。
Googleフォームで制作相談を送る個人情報の取り扱いをご確認ください。